Редакция от 9 сентября 2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок возврата денежных средств, оставшихся на балансе Пользователя в сервисе «Voice kit API» (далее – «Сервис») и не потраченных на оплату ежемесячного тарифа.
Возврату подлежит остаток денежных средств на балансе Сервиса, внесённый Пользователем и не потраченный на оплату ежемесячного тарифа. Средства, уже списанные в счёт оплаты активированного расчётного периода, возврату не подлежат.
Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты support@ttsapi.ru с адреса, привязанного к аккаунту. В заявлении необходимо указать email аккаунта, сумму возврата и платёжные реквизиты для перечисления средств.
Возврат производится тем же способом, которым было произведено пополнение, если это технически возможно: при оплате банковской картой – на ту же карту через платёжного провайдера, при криптовалютном платеже – на указанный Пользователем кошелёк. Администрация рассматривает заявление и производит возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
Администрация вправе отказать в возврате, если заявление подано не с адреса, привязанного к аккаунту, если средства уже израсходованы на оплату тарифа, либо при наличии признаков нарушения Пользовательского соглашения или законодательства.
Администрация вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.
Заявления на возврат и вопросы по возврату: support@ttsapi.ru.